Antes de reservar
Puedes consultar los detalles de la cancelación en el anuncio y durante el proceso de reserva, antes de pagar.
Después de reservar
Siempre puedes consultar la política y tus opciones de cancelación en la página. Solo tienes que hacer clic o pulsar en política de cancelación para conocer cuál es la política de cancelación. Las horas y fechas que mostramos en las políticas de cancelación se refieren a la zona horaria del lugar donde se encuentra el alojamiento. Teniendo eso en cuenta, el plazo para cancelar y recibir un reembolso se basará en la hora de llegada que haya establecido el anfitrión. Si no ha fijado ninguna, la hora límite serán las 3:00pm.
Si quieres saber qué reembolso te corresponderá, inicia el proceso para cancelar. Dependiendo de la duración de tu estancia, el momento en el que cancelas y la política de cancelación que se aplique a tu reserva, podrías obtener un reembolso parcial si cancelas después de la llegada.
Descubre como solicitar un reembolso en caso de cancelación. Recuerda que el importe del reembolso nunca será superior al total que hayas abonado en el momento de la cancelación.
Causas de fuerza mayor
¿Ha surgido una emergencia o ha ocurrido una catástrofe natural que ha trastocado tus planes? De ser así, quizás reúnas los requisitos para recibir unreembolso.
Problemas durante una estancia
Si encuentras algun problema al llegar al alojamiento que el anfitrión no puede resolver rápidamente, tal vez puedas acogerte a nuestra políticas de reserva y reembolso.